Reclamos

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  1. Recibiré la respuesta a mi reclamo en un plazo máximo de 30 días calendario, a través de cualquiera de los medios de contacto declarados, salvo que por la naturaleza o complejidad del reclamo se requiera un plazo adicional, en cuyo caso dicho plazo me será comunicado previamente.
  2. Si no estoy conforme con la respuesta a mi reclamo, podré reiterar en mi reclamo o acudir al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).
  3. Autorizo a Pagos Digitales Peruanos S.A. a (i) utilizar los datos personales proporcionados para atender y/o dar solución al presente reclamo, (ii) entregar esta información a sus proveedores de servicio y/o socios o aliados comerciales, (iii) entregar esta información a INDECOPI y demás entidades reguladoras que lo soliciten.